1. Identificación del Vendedor Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compraventa online de los productos ofrecidos por Santiago Arroba Ávila (en adelante, «el Vendedor»), con NIF 53020300-X y domicilio en C/ Reino Unido 2, CP 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid).
2. Productos El Vendedor actúa como distribuidor de productos gourmet. Las características de los productos (ingredientes, alérgenos, origen) aparecen reflejadas en sus correspondientes fichas, basándose en la información proporcionada por los productores.
3. Precios e Impuestos Los precios mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
4. Envíos
- Ámbito: Realizamos envíos a [PONER AQUÍ TU ZONA DE ENVÍO, EJ: España Peninsular y Baleares].
- Plazo de entrega: El plazo estimado de entrega es de [EJ: 24-72 horas] laborables desde la confirmación del pedido.
- Gastos de envío: El coste del envío es de [EJ: 5,95€]. Los envíos serán gratuitos en pedidos superiores a [EJ: 60€].
5. Formas de Pago El pago se realizará a través de las pasarelas seguras integradas en la web (WooPayments), aceptándose tarjetas de crédito/débito y [AÑADE AQUÍ SI ACEPTAS OTROS COMO BIZUM, PAYPAL O TRANSFERENCIA].
6. Devoluciones y Derecho de Desistimiento El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. Para ello, deberá contactar a través de santiagoarroba@gmail.com.
Excepciones: Conforme al art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admitirá la devolución de productos alimenticios que hayan sido desprecintados o abiertos por razones de protección de la salud e higiene, salvo que el producto presente defectos de origen o daños causados durante el transporte.
7. Garantía y Reclamaciones En caso de recibir un producto defectuoso o en mal estado, el cliente deberá comunicarlo a santiagoarroba@gmail.com en un plazo máximo de 24-48 horas tras la recepción, aportando fotografías del producto y del embalaje. El Vendedor procederá a la sustitución del producto o reembolso del importe sin coste para el cliente.
8. Legislación aplicable Estas condiciones se regirán por la legislación española. Para cualquier litigio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los de Torrejón de Ardoz (Madrid).